Tuoxing TC-100 dorazil do Peru: Důvěryhodné partnerství zajišťuje dodávku do podzemí

Od „Vyrobeno v Číně“ k peruánským podzemním dolům: levoruký model Tuoxing TC-100 získal na místě u klienta chválu.

V okamžiku, kdy byla utažena poslední matice a hukot zkušebního běhu zněl podzemními tunely, ředitel projektu peruánské těžební společnosti poznamenal: „Začal pracovat hned po vybalení z bedny.“ Toto bylo jeho hodnocení nově sestaveného podzemního nakládacího, přepravního a vykládacího (LHD) stroje Tuoxing TC-100.

Tato levostinná strojní jednotka o objemu 1 m³ představuje první zakoupené zcela nové zařízení této společnosti od čínského výrobce. Tři měsíce dříve, když se prodejní tým společnosti Tuoxing poprvé navštívil tento důl – ležící hluboko v Andách – byl postoj zákazníka opatrný; protože dříve spoléhal výhradně na evropské a americké značky, pochyboval o produktech „vyrobeno v Číně“.

Důvěra začala rychlou reakcí na servisní požadavek. Na začátku tohoto roku došlo k náhlému porušení jednoho ze starších strojů zákazníka, čímž byla provozní činnost úplně zastavena. Během 48 hodin koordinoval peruánský partner společnosti Tuoxing příjezd technických inženýrů vybavených potřebnými náhradními díly na místo dolu, aby pomohli s nouzovou opravou. Tato zkušenost vedla zákazníka k rozhodnutí: „Dejme čínskému zařízení šanci.“

Přizpůsobení: Nejen slogan, ale slib zapsaný v technických výkresech

Po podepsání smlouvy společnost Tuoxing nepospíšila s plánováním výroby. Namísto toho technický tým strávil celý týden důkladným prostudováním stavebních výkresů tunelu a provozních záznamů poskytnutých klientem:

Aby bylo možné vyhovět šířce dopravních tunelů na těžební lokalitě, která činí 2,2 metru, byla podvozková konstrukce vozidla TC-100 navržena s dostatečnou bezpečnostní rezervou.

Na základě nepřerušovaných podzemních ramp v dole se sklonem 15 % byl poměr tažné síly k výkonu znovu kalibrován, aby byl zajištěn optimální výkon.

Celé uživatelské rozhraní pro obsluhu bylo lokalizováno do španělštiny a všechny varovné nápisové štítky byly navrženy tak, aby splňovaly peruánská hornická bezpečnostní předpisy.

V den, kdy byla technika doručena na těžební lokalitu, inženýři servisního oddělení společnosti Tuoxing již předem dorazili do Limy, aby se připojili k týmu zákazníka a provedli společnou kontrolu při rozbalování a převzetí. „Z Šanghaje až na těžební lokalitu jsme dorazili o 24 hodin dříve než technika,“ poznamenal servisní inženýr. „Tím pádem jsme mohli být přímo na místě a okamžitě reagovat na jakékoli dotazy či problémy zákazníka.“

Polní zkoušky pod zemí: Necháme data mluvit za sebe

Po dokončení montáže byl stroj TC-100 ihned nasazen pod zemí k provozním zkouškám. Po ukončení plné směny poskytl operátor následující hodnocení:

„Řízení je lehké, koš se dobře naplňuje a viditelnost je lepší než u předchozího stroje, který jsme používali.“ Zvláště zdůraznil rychlost naplňování koše – měřenou na více než 2 tuny na jedno nabírání – která ve skutečnosti překročila jmenovitou kapacitu stroje.

Když podepisoval závěreční protokol o převzetí, ředitel pro nákupy u objednatele poznamenal: „Tuoxing nám neprodal jen stroj, ale poskytl nám komplexní řešení. Již nyní diskutujeme o další objednávce.“

Zvolit Tuoxing znamená zavázat se k dlouhodobé spolupráci. Od průzkumu dolu až po dodání zařízení, od školení obsluhy až po podporu náhradními díly – stojíme po celou dobu po boku našich klientů.