Tuoxing TC-100 trifft in Peru ein: Eine vertrauenswürdige Partnerschaft ermöglicht den Einsatz im Untergrund

Von „Made in China“ bis in den peruanischen Untergrund: Der Tuoxing-TC-100-LHD mit Linkslenkung erhält vor Ort Lob vom Kunden

In dem Moment, als die letzte Schraube angezogen war und das Dröhnen des Probelaufs durch die unterirdischen Tunnel hallte, bemerkte der Projektleiter des peruanischen Bergbauunternehmens: „Es begann sofort nach dem Auspacken aus der Verpackung zu arbeiten.“ Damit bewertete er die neu montierte unterirdische Tuoxing-TC-100-Load-Haul-Dump-(LHD)-Maschine.

Dieser 1-Kubikmeter-große Linkslenker stellt den ersten Kauf brandneuer Ausrüstung des Unternehmens von einem chinesischen Hersteller dar. Drei Monate zuvor, als das Verkaufsteam von Tuoxing dieses Bergwerk – tief in den Anden gelegen – zum ersten Mal besuchte, war die Haltung des Kunden vorsichtig; da er zuvor ausschließlich auf europäische und amerikanische Marken vertraut hatte, hegte er Zweifel hinsichtlich „Made in China“-Produkten.

Das Vertrauen begann mit einer dringenden Service-Reaktion. Zu Beginn dieses Jahres führte ein plötzlicher Ausfall einer älteren Maschine des Kunden zu einem vollständigen Betriebsstillstand. Innerhalb von 48 Stunden organisierte Tuoxings peruanischer Partner den Einsatz technischer Ingenieure – ausgestattet mit den erforderlichen Ersatzteilen – am Bergwerksstandort, um bei der Notreparatur zu unterstützen. Diese Erfahrung führte den Kunden zu einer entscheidenden Wahl: „Geben wir chinesischer Ausrüstung eine Chance.“

Individualisierung: Nicht nur ein Slogan, sondern eine im Konstruktionsplan festgeschriebene Zusicherung

Nach Unterzeichnung des Vertrags beeilte sich Tuoxing nicht, die Produktion zu planen. Stattdessen verbrachte das technische Team eine ganze Woche damit, die vom Kunden bereitgestellten Tunnelpläne und Betriebsunterlagen sorgfältig zu studieren:

Um den 2,2 Meter breiten Transporttunneln am Bergwerkstandort Rechnung zu tragen, wurde der Fahrwerksrahmen des TC-100 mit ausreichendem Sicherheitsabstand konzipiert.

Auf Grundlage der kontinuierlichen unterirdischen Rampen des Bergwerks mit einer Steigung von 15 % wurde das Verhältnis von Zugkraft zu Leistung neu kalibriert, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Die gesamte Bedienoberfläche wurde in Spanisch lokalisiert, und alle Warnhinweise wurden so gestaltet, dass sie den peruanischen Bergwerks-Sicherheitsvorschriften entsprechen.

Am Tag der Ankunft der Ausrüstung am Minenstandort waren die Serviceingenieure von Tuoxing bereits vorzeitig in Lima eingetroffen, um sich dem Team des Kunden für die Auspackung und Abnahmeprüfung anzuschließen. „Von Shanghai bis zum Minenstandort sind wir 24 Stunden vor der Ausrüstung eingetroffen“, bemerkte der Serviceingenieur. „So konnten wir vor Ort unverzüglich auf etwaige Fragen oder Probleme des Kunden eingehen.“

Unterirdische Feldtests: Die Daten sprechen für sich

Nach Abschluss der Montage wurde der TC-100 unverzüglich unter Tage zur Produktionsprüfung eingesetzt. Nach Abschluss einer vollen Schicht gab der Maschinenführer folgende Bewertung ab:

„Die Lenkung ist leichtgängig, der Eimer füllt sich gut, und die Sichtverhältnisse sind besser als bei unseren bisherigen Geräten.“ Er hob insbesondere die Füllleistung des Eimers hervor – gemessen mit über 2 Tonnen pro Ladevorgang –, die tatsächlich die Nennkapazität der Maschine überstieg.

Als er den Abnahmeprotokoll unterschrieb, bemerkte der Einkaufsdirektor des Kunden: „Tuoxing hat uns nicht nur eine Maschine verkauft; sie haben uns eine Lösung geliefert. Wir besprechen bereits die nächste Bestellung.“

Sich für Tuoxing zu entscheiden, bedeutet, sich für ein langfristiges Engagement zu entscheiden. Von der Erkundung des Bergwerks über die Lieferung der Ausrüstung bis hin zur Schulung der Bediener und der Unterstützung mit Ersatzteilen stehen wir unseren Kunden bei jedem Schritt zur Seite.