Το Tuoxing TC-100 φτάνει στο Περού: Μια εμπιστευόμενη συνεργασία παραδίδει λύσεις για υπόγειες εφαρμογές

Από το «Κατασκευάστηκε στην Κίνα» στα περουβιανά υπόγεια: Το αριστερής οδήγησης μηχάνημα Tuoxing TC-100 LHD κέρδισε επιτόπια επαίνους από τον πελάτη

Τη στιγμή που σφίχτηκε ο τελευταίος βίδα και ο θόρυβος της δοκιμαστικής λειτουργίας ηχούσε στους υπόγειους σήραγγες, ο διαχειριστής του έργου της περουβιανής εταιρείας εξόρυξης δήλωσε: «Ξεκίνησε να λειτουργεί αμέσως μόλις βγήκε από την παλέτα.» Αυτή ήταν η αξιολόγησή του για το νεοσυναρμολογημένο υπόγειο μηχάνημα φόρτωσης-μεταφοράς-εκφόρτωσης (LHD) Tuoxing TC-100.

Αυτό το φορτηγό με χωρητικότητα 1 κυβικού μέτρου και οδήγηση από τα αριστερά αντιπροσωπεύει την πρώτη ποτέ αγορά καινούργιου εξοπλισμού από κινεζικό κατασκευαστή από πλευράς της εταιρείας. Τρεις μήνες νωρίτερα, όταν η πωλητική ομάδα της Tuoxing επισκέφθηκε για πρώτη φορά αυτό το ορυχείο—που βρίσκεται στα εσωτερικά των Άνδεων—η στάση του πελάτη ήταν προσεκτική· αφού είχε εξαρτηθεί προηγουμένως αποκλειστικά από ευρωπαϊκές και αμερικανικές μάρκες, διατηρούσε αμφιβολίες σχετικά με τα προϊόντα «Made in China».

Η εμπιστοσύνη ξεκίνησε με μια επείγουσα ανταπόκριση σε υπηρεσία. Στις αρχές αυτού του έτους, η αιφνίδια βλάβη ενός παλαιότερου μηχανήματος του πελάτη οδήγησε σε πλήρη διακοπή των λειτουργιών. Εντός 48 ωρών, ο περουβιανός εταίρος της Tuoxing συντόνισε την άφιξη τεχνικών μηχανικών—εφοδιασμένων με τα απαραίτητα ανταλλακτικά—στον χώρο του ορυχείου για να προσφέρουν έκτακτη επισκευή. Αυτή η εμπειρία οδήγησε τον πελάτη σε μια αποφασιστική επιλογή: «Ας δώσουμε μια ευκαιρία στον κινεζικό εξοπλισμό».

Προσαρμογή: Όχι απλώς μια ρητορική φράση, αλλά μια υπόσχεση που καταγράφεται στα σχέδια

Μετά την υπογραφή της σύμβασης, η εταιρεία Tuoxing δεν βιάστηκε να προγραμματίσει την παραγωγή. Αντίθετα, η τεχνική ομάδα αφιέρωσε ολόκληρη μία εβδομάδα στη λεπτομερή μελέτη των σχεδίων των σηράγγων και των αρχείων λειτουργίας που παρείχε ο πελάτης:

Για να εξυπηρετηθούν οι στοές μεταφοράς του ορυχείου, οι οποίες έχουν πλάτος 2,2 μέτρων, το πλαίσιο του TC-100 σχεδιάστηκε με επαρκή ασφαλή απόσταση.

Βάσει των συνεχών υπόγειων κλιμακτήρων του ορυχείου με κλίση 15%, ο λόγος έλξης προς ισχύ επαναρυθμίστηκε για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση.

Ολόκληρο το διεπαφή χειριστή μεταφράστηκε στα ισπανικά και όλες οι ετικέτες προειδοποίησης σχεδιάστηκαν σύμφωνα με τους περουβιανούς κανονισμούς ασφάλειας στα ορυχεία.

Την ημέρα που το εξοπλισμός έφτασε στο χώρο του ορυχείου, οι μηχανικοί υπηρεσιών της εταιρείας Tuoxing είχαν ήδη φτάσει στο Λίμα με προθεσμία, προκειμένου να συμμετάσχουν στη διαδικασία αποσυσκευασίας και επιθεώρησης παραλαβής μαζί με την ομάδα του πελάτη. «Από τη Σανγκάη μέχρι τον χώρο του ορυχείου, φτάσαμε 24 ώρες νωρίτερα από τον εξοπλισμό», σημείωσε ο μηχανικός υπηρεσιών. «Έτσι, εάν ο πελάτης είχε οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα, ήμασταν επιτόπου για να το αντιμετωπίσουμε αμέσως».

Επιτόπια Δοκιμή Υπόγειας Λειτουργίας: Αφήνοντας τα Δεδομένα να Μιλήσουν Από Μόνα Τους

Μόλις ολοκληρώθηκε η συναρμολόγηση, η μηχανή TC-100 τέθηκε αμέσως σε λειτουργία υπόγεια για δοκιμαστική χρήση σε παραγωγικό περιβάλλον. Μετά την ολοκλήρωση μιας πλήρους βάρδιας, ο χειριστής έδωσε την ακόλουθη αξιολόγηση:

«Η διεύθυνση είναι ελαφριά, η λεκάνη γεμίζει καλά και η ορατότητα είναι καλύτερη από αυτήν που χρησιμοποιούσαμε προηγουμένως». Επισήμανε ειδικά τον ρυθμό γέμισμα της λεκάνης — που μετρήθηκε σε περισσότερα από 2 τόνους ανά σκούπισμα — ο οποίος υπερέβη στην πραγματικότητα την ονομαστική ικανότητα της μηχανής.

Καθώς υπέγραφε την έκθεση παραλαβής, ο Διευθυντής Αγορών του πελάτη σχολίασε: «Η Tuoxing δεν μας πούλησε απλώς μια μηχανή· μας πρόσφερε μια λύση. Συζητάμε ήδη για την επόμενη παραγγελία».

Επιλέγοντας την Tuoxing επιλέγετε μια μακροπρόθεσμη δέσμευση. Από την εξέταση των ορυχείων μέχρι την παράδοση του εξοπλισμού, και από την εκπαίδευση των χειριστών μέχρι την υποστήριξη με ανταλλακτικά, βρισκόμαστε δίπλα στους πελάτες μας σε κάθε βήμα της διαδρομής.