Tuoxing TC-100 alvenis en Peruo: Fidinda partnereco liveras subteren

De „Farita en Ĉinio“ al la Peruaj Subteraj Tunoj: La Tuoxing TC-100 LHD ricevis surlokan laŭdon de la kliento.

Tuj kiam la lasta bolto estis firme malstreĉita kaj la bruado de la provfunkciado ekrezonis tra la subteraj tuneloj, la projekta gvidanto de la peruaj minado-entreprezo diris: „Ĝi komencis funkciadi tuj el la kesto.“ Tio estis lia takso pri la nova montita subtera ŝarĝejo-transportilo-elspuro (LHD) maŝino Tuoxing TC-100.

Tiu ĉi 1-kuba-metra LHD reprezentas la unuan aĉeton de tute nova ekipaĵo far la kompanio de ĉina produktanto. Tri monatojn pli frue, kiam la vendteamo de Tuoxing unuafoje vizitis tiun minon — situantan profunde en la Andoj — la atitudo de la kliento estis singarda; ĉar antaŭe ili dependis ekskluzive je eŭropaj kaj usonaj markoj, ili havis dubojn pri produktoj «Faritaj en Ĉinio».

La fido komenciĝis per urĝa serva respondo. Frue tiu jaron, subita malsukceso de unu el la pli malnovaj maŝinoj de la kliento haltigis la operaciojn. Ene de 48 horoj, la peruana partnero de Tuoxing organizis la alvenon de teknikaj inĝenieroj — provizitaj per la neceseblaj rezervpartoj — al la minejo por helpi pri urĝaj riparoj. Tiu sperto kondukis la klienton al decida elekto: «Donu ŝancon al ĉinaj ekipaĵoj.»

Adaptado: Ne nur slogano, sed promeso skribita sur la desegnoj

Post kiam la kontrakto estis subskribita, Tuoxing ne hastis programi la produktadon. Anstataŭe la teknika teamo pasigis tutan semajnon zorge studante la tunelajn bluoplenojn kaj funkciadojn registritajn de la kliento:

Por akomodi la 2,2-metran larĝon de la transporttuneloj de la mino, la ĉasizo de la TC-100 estis desegnita kun sufiĉa sekureca libera spaco.

Bazite sur la daŭraj subteraj rampoj de la mino kun 15%-a inkliniĝo, la rilato inter trakcio kaj potenco estis rekalibrigita por garantii optimalan performadon.

La tuta operatora interfaco estis lokigita al hispana, kaj ĉiuj averto-etikedoj estis desegnitaj por konformi al la perujaj minaj sekurecreguloj.

La tagon, kiam la ekipaĵo alvenis al la minloko, servaj inĝenieroj de Tuoxing jam estis alvenintaj al Limao antaŭ la planita tempo por kunlabori kun la klienta teamo pri la malpakaĵo kaj akcepta inspektado. "De Ŝanhajo ĝis la minloko ni alvenis 24 horojn antaŭ la ekipaĵo", rimarkis la serva inĝeniero. "Tiel, se la kliento havus iujn demandojn aŭ problemojn, ni estus tuj tie ĉe la loko por solvi ilin."

Subtera kampa testado: Lasu la datumojn paroli memstare

Post kiam la muntado estis kompleta, la TC-100 tuj estis enmetita subtere por produktada testado. Post plenumo de plena turniĝo, la operatoro donis la jenan takson:

"La stirado estas leĝera, la skopilo bone pleniĝas, kaj la videbleco estas pli bona ol tiu, kiun ni uzis antaŭe." Li specife emfazis la plenigan rapidon de la skopilo — mezuritan je pli ol 2 tunoj po skopilo — kiu fakte superis la nombran kapablon de la maŝino.

Dum li subskribis la akceptan raporton, la Aĉetdirektoro de la kliento rimarkis: "Tuoxing ne simple vendis al ni maŝinon; ili donis al ni solvon. Ni jam diskutas la sekvan ordon."

Elekti Tuoxing signifas elekti longtempajn komitajn. De mina enketo ĝis liverado de ekipaĵo, kaj de operatora trejnado ĝis subteno per rezervpartoj, ni staras flanke kun niaj klientoj ĉe ĉiu paŝo de la vojo.