Tuoxing TC-100 Tiba di Peru: Suatu Perkongsian Dipercayai Menghantar Kelengkapan Bawah Tanah

Daripada "Dibuat di China" ke Laluan Bawah Tanah Peru: Tuoxing TC-100 LHD Mendapat Pujian Langsung di Tapak oleh Pelanggan

Ketika skru terakhir diketatkan dan deru ujian berlari bergema melalui terowong bawah tanah, pengurus projek syarikat perlombongan Peru itu berkata: "Ia mula beroperasi sebaik sahaja dikeluarkan daripada kotaknya." Ini adalah penilaian beliau terhadap jentera Load-Haul-Dump (LHD) bawah tanah Tuoxing TC-100 yang baru dirakit.

Kenderaan LHD berkapasiti 1 meter padu ini mewakili pembelian pertama syarikat tersebut terhadap peralatan baharu sepenuhnya daripada pengilang Cina. Tiga bulan sebelum itu, apabila pasukan jualan Tuoxing kali pertama melawat lombong ini—yang terletak jauh di dalam Banjaran Andes—sikap pelanggan adalah berhati-hati; memandangkan mereka sebelum ini hanya bergantung kepada jenama Eropah dan Amerika, mereka mempunyai keraguan terhadap produk bertanda "Buatan China".

Kepercayaan bermula dengan tindak balas perkhidmatan yang cergas. Awal tahun ini, kegagalan mendadak pada salah satu jentera lama pelanggan menyebabkan operasi terhenti sepenuhnya. Dalam masa 48 jam, rakan kongsi Tuoxing di Peru mengatur kedatangan jurutera teknikal—dilengkapi dengan komponen-spare yang diperlukan—ke tapak lombong untuk membantu kerja pembaikan kecemasan. Pengalaman ini mendorong pelanggan membuat keputusan tegas: "Mari beri peluang kepada peralatan buatan China."

Penyesuaian: Bukan Sekadar Jatah, tetapi Janji yang Dituliskan dalam Pelan

Selepas kontrak ditandatangani, Tuoxing tidak terburu-buru menjadualkan pengeluaran. Sebaliknya, pasukan teknikal menghabiskan masa selama seminggu penuh untuk mengkaji secara teliti pelan terowong dan rekod operasi yang disediakan oleh pelanggan:

Untuk menyesuaikan lebar terowong pengangkutan di tapak perlombongan iaitu 2.2 meter, sasis TC-100 direka dengan ruang keselamatan yang mencukupi.

Berdasarkan landai bawah tanah berterusan di lombong dengan kecerunan 15%, nisbah tarikan kepada kuasa telah dikalibrasi semula untuk memastikan prestasi yang optimum.

Seluruh antara muka operator dilokalkan ke dalam bahasa Sepanyol, dan semua label amaran direka untuk mematuhi peraturan keselamatan perlombongan Peru.

Pada hari peralatan tiba di tapak lombong, jurutera perkhidmatan Tuoxing telah tiba di Lima lebih awal daripada jadual untuk menyertai pasukan pelanggan dalam proses membuka kotak dan pemeriksaan penerimaan. "Dari Shanghai ke tapak lombong, kami tiba 24 jam lebih awal daripada peralatan," kata jurutera perkhidmatan itu. "Dengan cara ini, jika pelanggan mempunyai sebarang soalan atau isu, kami berada tepat di tapak untuk menanganinya."

Ujian Medan Bawah Tanah: Membiarkan Data Berbicara Sendiri

Setelah pemasangan selesai, TC-100 terus dihantar ke bawah tanah untuk menjalani ujian pengeluaran. Selepas menyelesaikan satu shift penuh, operator memberikan penilaian berikut:

"Pengawalan stereng ringan, baldi diisi dengan baik, dan penglihatan lebih baik daripada jentera yang kami gunakan sebelum ini." Beliau secara khusus menonjolkan kadar pengisian baldi—yang diukur melebihi 2 tan setiap sudu—yang sebenarnya melebihi kapasiti kadar jentera tersebut.

Ketika menandatangani laporan penerimaan, Pengarah Pembelian pelanggan berkata: "Tuoxing bukan sekadar menjual mesin kepada kami; mereka memberikan penyelesaian kepada kami. Kami bahkan sudah berbincang mengenai pesanan seterusnya."

Memilih Tuoxing bermakna memilih komitmen jangka panjang. Dari pengukuran lombong hingga penghantaran peralatan, dan dari latihan operator hingga sokongan suku cadang, kami sentiasa berada di sisi pelanggan dalam setiap langkah.