Tuoxing TC-100 chega ao Peru: Uma parceria confiável entrega soluções subterrâneas

De "Feito na China" ao subsolo peruano: a máquina Tuoxing TC-100 LHD conquista elogios in loco do cliente

No momento em que o último parafuso foi apertado e o rugido da operação de teste ecoou pelos túneis subterrâneos, o gerente de projeto da empresa mineradora peruana comentou: "Ela começou a funcionar imediatamente após ser retirada da embalagem." Essa foi sua avaliação da nova máquina subterrânea Tuoxing TC-100 Load-Haul-Dump (LHD).

Esta retroescavadeira de 1 metro cúbico com direção à esquerda representa a primeira aquisição, pela empresa, de equipamentos novos fabricados por um fabricante chinês. Três meses antes, quando a equipe de vendas da Tuoxing visitou pela primeira vez esta mina — localizada nas profundezas da Cordilheira dos Andes — a atitude do cliente foi de cautela; como havia confiado exclusivamente em marcas europeias e norte-americanas, nutria dúvidas quanto aos produtos "Feitos na China".

A confiança começou com uma resposta urgente de assistência técnica. No início deste ano, uma pane súbita em uma das máquinas mais antigas do cliente interrompeu totalmente as operações. Dentro de 48 horas, o parceiro peruano da Tuoxing coordenou a chegada, ao local da mina, de engenheiros técnicos equipados com as peças de reposição necessárias, para prestar assistência nas reparação de emergência. Essa experiência levou o cliente a tomar uma decisão definitiva: "Vamos dar uma chance aos equipamentos chineses."

Personalização: Não é apenas um slogan, mas uma promessa escrita nos projetos técnicos

Após a assinatura do contrato, a Tuoxing não se apressou para agendar a produção. Em vez disso, a equipe técnica passou uma semana inteira estudando meticulosamente as plantas do túnel e os registros operacionais fornecidos pelo cliente:

Para acomodar os túneis de transporte do local da mina, com largura de 2,2 metros, o chassi do TC-100 foi projetado com folga de segurança generosa.

Com base nas rampas subterrâneas contínuas da mina, com inclinação de 15%, a relação tração-potência foi recalibrada para garantir desempenho ideal.

Toda a interface do operador foi adaptada para o espanhol, e todos os rótulos de advertência foram projetados para cumprir as regulamentações peruanas de segurança na mineração.

No dia em que o equipamento chegou ao local da mina, os engenheiros de serviço da Tuoxing já haviam chegado a Lima com antecedência para se juntar à equipe do cliente na abertura da embalagem e na inspeção de aceitação. "De Xangai até o local da mina, chegamos 24 horas antes do equipamento", observou o engenheiro de serviço. "Dessa forma, caso o cliente tivesse quaisquer dúvidas ou problemas, estávamos lá, no local, prontos para resolvê-los."

Testes de Campo Subterrâneos: Deixando os Dados Falarem por Si Sós

Após a conclusão da montagem, o TC-100 foi imediatamente implantado subterraneamente para realizar testes em condições reais de produção. Após concluir um turno completo, o operador forneceu a seguinte avaliação:

"A direção é leve, a caçamba enche bem e a visibilidade é melhor do que a do equipamento anteriormente utilizado." Ele destacou especificamente a taxa de enchimento da caçamba — medida em mais de 2 toneladas por escavação —, que, na verdade, superou a capacidade nominal da máquina.

Ao assinar o relatório de aceitação, o Diretor de Compras do cliente comentou: "A Tuoxing não nos vendeu apenas uma máquina; forneceu-nos uma solução. Já estamos discutindo o próximo pedido."

Escolher a Tuoxing significa escolher um compromisso de longo prazo. Desde o levantamento mineiro até a entrega dos equipamentos, e desde a formação dos operadores até o suporte com peças de reposição, estamos ao lado dos nossos clientes em cada etapa do caminho.