Tuoxing TC-100 Peru’ya Ulaştı: Güvenilir Bir Ortaklık, Yeraltı Dünyasına Ulaşıyor

'Çin'de Üretildi'nden Peru Altı Dünyasına: Tuoxing TC-100 LHD, Müşteri Tarafından Sahada Takdir Topladı.

Son cıvata sıkıldığında ve test çalıştırmasının gürültüsü yeraltı tünellerinde yankılandığında, Peru madencilik şirketi proje müdürü şöyle açıkladı: "Kutudan çıkıp hemen çalışmaya başladı." Bu, yeni monte edilen Tuoxing TC-100 yeraltı Yük-Taşı-Dök (LHD) makinesine dair değerlendirmesiydi.

Bu 1 metreküp hacimli LHD, şirketin Çinli bir üreticiden ilk kez yeni ekipman satın almasıdır. Üç ay önce Tuoxing satış ekibi, And Dağları'nın derinliklerinde yer alan bu madene ilk ziyaretini yaptığında, müşteri tutumu dikkatliydi; daha önce yalnızca Avrupa ve Amerika markalarına güvenen müşteri, "Çin'de Üretildi" ürünlerine karşı şüphe besliyordu.

Güven, acil bir servis yanıtıyla başladı. Bu yılın başlarında müşterinin eski makinelerinden birinin aniden arızalanması, operasyonların tamamen durmasına neden oldu. 48 saat içinde Tuoxing'in Peru ortağı, gerekli yedek parçalarla donatılmış teknik mühendisleri maden sahasına göndererek acil onarım konusunda destek sağladı. Bu deneyim, müşteriyi kararlı bir seçime yöneltti: "Çin ekipmanlarına bir şans verelim."

Özelleştirme: Sadece bir slogan değil, mavi baskılarla yazılmış bir vaat

Sözleşme imzalandıktan sonra Tuoxing üretim planlamasına acele etmedi. Bunun yerine teknik ekip, müşteri tarafından sağlanan tünellerin mavi çizimlerini ve işletme kayıtlarını titizlikle incelemek üzere tam bir hafta harcadı:

Madencilik sahasındaki 2,2 metre genişliğindeki taşıma tüneline uyum sağlamak için TC-100’ün şasisi yeterli güvenlik açıklığına sahip olacak şekilde tasarlandı.

Madende sürekli olarak geçen ve %15 eğime sahip yeraltı rampalarına dayanarak çekme gücüne göre güç oranı yeniden kalibre edildi ve böylece en iyi performans sağlanmıştır.

Tüm operatör arayüzü İspanyolca’ya yerelleştirildi ve tüm uyarı etiketleri Peru madencilik güvenliği düzenlemelerine uygun olacak şekilde tasarlandı.

Ekipmanın maden sahasına ulaştığı gün, Tuoxing servis mühendisleri, açılış ve kabul denetimi için müşteri ekibine katılmak üzere önceden Lima'ya varmışlardı. "Şanghay'dan maden sahasına kadar ekipmandan 24 saat önce vardık," diye belirtti servis mühendisi. "Böylece müşteri herhangi bir soru sormuş ya da bir sorun yaşamış olsa bile, onlara sahada hemen yanıt verebilecek durumdaydık."

Yeraltı Alan Testi: Verilerin Kendi Başına Konuşmasına İzin Vermek

Montaj tamamlandıktan sonra TC-100 makinesi, üretim testlerine tabi tutulmak üzere hemen yeraltına indirildi. Tam bir vardiyayı tamamladıktan sonra operatör şu değerlendirmeyi yaptı:

"Direksiyon hafif, kepçe iyi doldu ve görüş açısı daha önce kullandığımız makinelere göre daha iyi." Özellikle kepçenin doluluk oranını vurguladı—ölçülen bu oran, her bir kepçe ile 2 tondan fazla yük taşıyarak makinenin nominal kapasitesini bile aştı.

Kabul raporunu imzalarken müşteri şirketin Satın Alma Müdürü şöyle açıkladı: "Tuoxing sadece bize bir makine satmadı; bize bir çözüm sundu. Şu anda bir sonraki siparişimizi görüşüyoruz."

Tuoxing seçmek, uzun vadeli bir taahhüt seçmek demektir. Maden etüdünden ekipman teslimatına, operatör eğitimiyle yedek parça desteğine kadar tüm süreçte müşterilerimizin yanında yer alıyoruz.