トゥオシン TC-100がペルーに到着：信頼されるパートナーシップが地下現場へと届けます

「中国製」からペルーの地下へ：トゥオシンTC-100 LHDが顧客より現地で絶賛される。

最終的なボルトが締められ、試運転の轟音が地下トンネルに響き渡った瞬間、ペルーの鉱山会社のプロジェクトマネージャーは「開梱直後から即座に稼働しました」と述べました。これは、新規組立されたトゥオシンTC-100地下用ロード・ホール・ダンプ（LHD）機械に対する彼の評価です。

この1立方メートルの左ハンドル（LHD）機械は、当社が中国メーカーから全新品の設備を購入した初めての事例です。3か月前、トゥオシンの営業チームがアンデス山脈深部に位置するこの鉱山を初めて訪問した際、顧客の態度は慎重なものでした。それまで欧米ブランドのみを採用してきた経緯から、「中国製」製品に対して懐疑的な見方をしていました。

信頼は、緊急時の迅速なサービス対応から始まりました。今年初め、顧客が保有する旧式機械の1台が突然故障し、操業が停止しました。その状況を受け、トゥオシンのペルー現地パートナーは48時間以内に、必要な交換部品を携えた技術エンジニアを鉱山現場へ派遣し、緊急修理を支援しました。この経験を経て、顧客は明確な決断を下しました。「中国製設備にチャンスを与えてみよう。」

カスタマイゼーション：単なるスローガンではなく、設計図面に書き込まれた約束

契約が締結された後、トゥオシン社は直ちに生産スケジュールを組むことはせず、技術チームが顧客から提供されたトンネルの設計図および運用記録を1週間かけて綿密に検討しました。

鉱山現場の幅2.2メートルの運搬用トンネルに対応するため、TC-100のシャシーは十分な安全クリアランスを確保するよう設計されました。

鉱山の連続した地下ランプ（勾配15％）に基づき、牽引性能と出力の比率が再調整され、最適な性能を確保しました。

操作者インターフェース全体がスペイン語にローカライズされ、すべての警告ラベルはペルーの鉱山安全規制に準拠するよう設計されました。

機器が鉱山現場に到着した当日、トウシンのサービスエンジニアはすでに予定より早くリマに到着し、顧客チームとともに開梱および受入検査に参加していました。「上海から鉱山現場まで、我々は機器よりも24時間早く到着しました」とサービスエンジニアは述べました。「こうすることで、顧客から質問や問題点が寄せられた場合でも、即座に現地で対応できるようになります。」

地下現場試験：データに自ら語ってもらう

組立完了後、TC-100は直ちに地下に投入され、生産試験が実施されました。1シフトの運用を終えた後、オペレーターは以下の評価を述べました。

「ステアリングは軽く、バケットの充填性も良く、従来使用していた機械と比較して視界も優れています。」特にバケットの充填量（1スクープあたり2トン以上）について言及し、これは実際には機械の定格能力を上回るものであると強調しました。

受入報告書に署名した際、顧客の購買部長は次のように述べました。「トゥオシン社は単に機械を販売しただけでなく、私たちにソリューションを提供してくれました。すでに次の注文について協議を始めています。」

トゥオシン社を選択することは、長期的なパートナーシップを選択することを意味します。鉱山測量から機器納入、オペレーター向けトレーニング、そしてスペアパーツのサポートに至るまで、当社は顧客の皆様と共に、あらゆるステップを歩んでまいります。