Туоксин TC-100 прибыл в Перу: надёжное партнёрство обеспечивает поставку подземного оборудования

От «Сделано в Китае» до перуанских подземных выработок: левосторонняя погрузочно-доставочная машина (LHD) Tuoxing TC-100 получила похвалу клиента прямо на месте.

В тот момент, когда был затянут последний болт и рёв испытательного пробега пронёсся по подземным туннелям, проектный менеджер перуанской горнодобывающей компании отметил: «Она заработала сразу же после распаковки из контейнера». Такова была его оценка новой сборной подземной погрузочно-доставочной машины (LHD) Tuoxing TC-100.

Этот левосторонний погрузчик объёмом 1 кубический метр представляет собой первую в истории компании покупку совершенно нового оборудования у китайского производителя. Три месяца назад, когда коммерческая команда компании Tuoxing впервые посетила этот карьер — расположенный в глубине Анд — клиент отнёсся к ней с осторожностью: ранее он полагался исключительно на европейские и американские бренды и питал сомнения относительно продукции «Сделано в Китае».

Доверие началось с оперативного сервисного реагирования. В начале этого года внезапный отказ одного из более старых станков клиента привёл к остановке производственных работ. В течение 48 часов перуанский партнёр Tuoxing организовал прибытие инженеров-техников — с необходимыми запасными частями — непосредственно на место карьера для оказания помощи в аварийном ремонте. Этот опыт побудил клиента принять решительное решение: «Дадим китайскому оборудованию шанс».

Индивидуальная адаптация: не просто слоган, а обещание, зафиксированное в чертежах

После подписания контракта компания Tuoxing не торопилась планировать производство. Вместо этого техническая команда в течение целой недели тщательно изучала предоставленные заказчиком чертежи тоннелей и эксплуатационные записи:

Для обеспечения проходимости по транспортным тоннелям шахты шириной 2,2 метра шасси TC-100 было спроектировано с достаточным запасом безопасности.

С учётом непрерывных подземных пандусов шахты с уклоном 15 % соотношение тяги и мощности было перенастроено для обеспечения оптимальной производительности.

Весь интерфейс оператора был локализован на испанский язык, а все предупреждающие этикетки были разработаны в соответствии с перуанскими нормами безопасности в горнодобывающей промышленности.

В день прибытия оборудования на горнодобывающий участок инженеры по обслуживанию компании Tuoxing уже прибыли в Лиму раньше срока, чтобы присоединиться к команде заказчика для распаковки и приемочной проверки. «От Шанхая до горнодобывающего участка мы прибыли на 24 часа раньше оборудования», — отметил инженер по обслуживанию. «Таким образом, если у заказчика возникали какие-либо вопросы или проблемы, мы были прямо на месте и могли оперативно их решить».

Полевые испытания под землёй: пусть данные говорят сами за себя

После завершения сборки TC-100 немедленно был спущен под землю для проведения производственных испытаний. По окончании полной смены оператор дал следующую оценку:

«Управление лёгкое, ковш хорошо наполняется, а обзор лучше, чем у предыдущей техники». Он особо отметил производительность наполнения ковша — более 2 тонн за один захват, что фактически превышает номинальную грузоподъёмность машины.

Когда клиент подписывал акт приемки, его директор по закупкам отметил: «Компания Tuoxing продала нам не просто станок — она предложила комплексное решение. Мы уже обсуждаем следующий заказ».

Выбирая Tuoxing, вы выбираете долгосрочное партнёрство. От геодезической съёмки месторождения до поставки оборудования и от обучения операторов до поддержки запасными частями — мы находимся рядом с нашими клиентами на каждом этапе.